Facebook 功能寻找推荐果用户发布他们正在寻找推荐的帖子他们的朋友将通过提供品牌个人服务提供商或卖家名称来继续对话。 社交媒体上的影响者在与追随 俄罗斯电话号码 者分享和交流时进一步为 WOM 做出贡献。如果他们对某个品牌给予正面评价或体验，他们将激起有关该品牌的进一步对话。 让我们以美容行业为例。影响者将标记他们的裁缝、化妆师和服装设计师。他们的追随者也很想看起来不错，他们很可能参与有关品牌的对话，在社交媒体上与提到的品牌联系，通过电话联系他们，甚至只是访问品牌的网站社交媒。
体有助于打包通过 WOM 传递的信息这是因为接收者只会收到符合他们兴趣的信息例如，有人可能已要求与他们所在位置的面包店联系。因此，社交媒体有助于个性化消息，使其与用户更相关，从而创建有效的 WOM。 虽然衡量社交媒体对 WOM 的影响并不容易，但您可以对您的品牌吸引的 WOM 类型进行分类，并查看社交媒体对每种类型的贡献您可以查看的各种类型是： 体验式口碑，客户与品牌、产品或服务分享积极或消极的体验。 随之而来的口碑，客户接触到传统营销，然后在社交媒体上分享有关品牌或活动的。